저자명 : 여준상 ( Jun Sang Yeo ) 
학술지명 : 한국심리학회지 소비자·광고 
권호사항 : Vol.11 No.2 [2010] 
발행처 : 한국심리학회 
발행처 URL : http://www.koreanpsychology.or.kr 
자료유형 : 학술저널 
수록면 : 257-272(16쪽) 

1990년대 초반부터 지금까지 브랜드확장의 수용에 관한 연구가 많이 진행되어왔다. 그 동안의 연구를 정리해보면 소비자의 브랜드확장 수용에 영향을 미치는 요인으로 모브랜드 특성, 확장제품 특성, 모브랜드와 확장제품간 관계 등을 들 수 있다. 하지만 대부분의 연구들이 모브랜드의 특성, 모브랜드와의 확장제품간 적합성 등에 초점을 맞춰왔다. 모브랜드의 특성으로는 모브랜드에 대한 태도, 브랜드컨셉 유형, 취급제품군의 폭, 등이 다루어져 왔으며, 모브랜드와 확장 제품간 관계에서는 둘 간의 적합성, 제품범주 유사성, 컨셉 일관성 등이 다루어져왔다.

모브랜드 특성과 적합성 이슈를 다룬 연구가 많은 것에 비해 확장제품 자체의 특성을 다룬 연구는 제한적이라 할 수 있다. 그나마 '확장제품의 제조난이도' 개념을 선보인 Aaker and Keller(1990) 연구가 있기는 하나 확장제품 자체의 특성으로서 이슈화한 것은 아니며 개념적으로도 정교화된 정의를 내리지 못한 한계점이 있다. 한편 모브랜드 특성, 확장제품 특성, 모브랜드와 확장제품간 관계 등에 있어서 각각을 다룬 연구들은 많으나 이들 간의 상호작용을 다룬 연구는 많지 않은 편이다. 실제로 이들 간에는 상호작용, 즉 어떤 한 요인이 확장평각에 영향을 미치는데 있어 다른 요인이 조절적 영향을 미칠 수 있는 가능성이 작지 않다고 할 수 있다. 예를 들어 모브랜드의 어떤 특성 또는 확장제품의 어떤 특성이 확장제품 평가에 영향을 미치는데 있어 모브랜드와 확장제품간 유사성이 조절역할을 충분히 할 수 있는 것이다.

그런 의미에서 최근 여준상(2006)의 연구는 확장제품의 제조난이도가 브랜드확장 평가에 영향을 미치는데 있어 모브랜드와 확장제품간 유사성이 조절역할을 함을 보여주었다. Aaker and Keller(1990)는 확장제품의 제조난이도가 높을수록 브랜드확장에 대한 평가가 더 우호적이라고 주장하였는데, 여준상(2006)에서는 모브랜드와 확장제품간 유사성 수준에 따라 그 결과가 달라짐을 보였다. 유사확장에서는 Aaker and Keller(1990)연구처럼 난이도가 높을수록 우호적이지만, 비유사확장 시에는 나이도가 낮을수록 평가가 우호적임을 밝혔다. Aaker and Keller(1990)가 주장한 제조난이도 효과의 제한된 조건(boundary condition)을 밝혔다는 데에 의의가 있으며, 제조난이도 효과에 대한 보다 풍부한 이해를 가능케했다는 데에 의의가 있다고 할 수 있다.

 본 연구는 한 발 더 나아가 여준상(2006) 연구에 대한 이해의 폭을 넓히고자 새로운 변수인 조절초점을 적용하여 좀 더 다양한 해석이 가능하게끔 시도하였다고 볼 수 있다. Higgins와 그의 동료학자들이 소개한 조절초점은 최근 마케팅, 소비자행동 분야에서 여러 가지 효과에 대해 조절적 역할을 하는 변수로 만힝 소개되고 있다. 조절초점 방향이 어떠한가에 따라 후속 과업에서의 평가, 판단이 영향을 받음을 보여 주고 있는데, 본 연구에서도 조절초점 방향에 따라 여준상(2006)의 결과가 달라질 것임을 예상하고 이를 실증해보이고자 한다. 좀 더 구체적으로는 '제조난이도와 유사성수준간 상호작용효과 패턴'이 조절초점에 따라 달리 나타날 것으로 옛아하는데,  방어초점에서는 상호작용 패턴이 좀 더 확연하게 나타날 것이며, 촉진초점에서는 상호작용 패턴이 약화되는 결과가 나타날 것으로 예상했다.

이를 실증하기 위해, 2(조절초점: 방어/촉진)X2(유사성: 유사/비유사)X(제조난이도: 고/저)의 집단간 디자인을 설계하였으며, 3Way ANOVA 분석을 통해 가설을 실증하고자 했다.

 
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저자명 : 손영화 ( Young Hwa Son ) ,양병구 ( Byung Gu Yang ) ,우석봉 ( Seok Bong Woo ) 
학술지명 : 한국심리학회지 소비자·광고 
권호사항 : Vol.10 No.4 [2009] 
발행처 : 한국심리학회 
발행처 URL : http://www.koreanpsychology.or.kr 
자료유형 : 학술저널 
수록면 : 683-700(18쪽) 

http://www.riss.kr/link?id=A76591746

기업은 성장을 위해 새로운 제품을 출시하거나 새로운 사업 영역으로의 진출을 모색한다. 신제품의 출시는 매력적인 기업성장전략이지만 갈수록 경쟁이 심화되고 기술발달로 제품 질이 엇비슷해지면서 자사 제품을 경쟁자와 차별하기가 점차 어려워지고 있다. 따라서 신제품 출시에는 과거에 비해 더 많은 광고와 마케팅 비용이 소요될 뿐만 아니라 성공의 확률도 낮아지고 있다. 이에, 기업은 기존에 잘 구축된 브랜드의 무형자산을 활용하는 전략의 일환으로 브랜드 확장을 이용하고 있다. 브랜드 확장은 모 브랜드에 대한 소비자의 지식이나 연상의 브랜드 자산을 확장 제품에 전이시켜 마케팅 비용을 절감하고 마케팅 효율을 높이려는 전략이다.

기존의 브랜드 확장에 대한 문헌들을 살펴보면 확장제품에 대한 소비자 평각에 영향을 미치는 중요 요인으로 모 브랜드와 확장제품간의 유사성 수준을 꼽고 있다. 모 브랜드와 확장제품간의  유사성이 클수록 모 브랜드의 긍정적 연상이 확장제품에 전이되어 확장제품에 대한 소비자 평가도 긍정적이라는 것이다. 하지만, 어떤 경우에 기업은 유사해 보이지 않은 제품범주로 사업영역을 확장하는 경우도 있다. 한 예로, 버진이라는 영국의 기업은 최초에 레코드를 시작으로현재는 콜라, 청바지, 운송, 항공 등 다양한 영역에서 사업을 성공적으로 확장하였다.

모 브랜드와 확장제품 간의 유사, 비 유사 확장에서의 성패에 영향을 미치는 요인을 밝히기 위해 다양한 변수들을 중심으로 연구들이 수행되었다. 브랜드 컨셉, 모 브랜드의 특유 연상, 소비자들이 확장에 노출되는 시점에서의 긍정적인드, 모 브랜드의 지식, 소비자-브랜드 관계, 소비자-브랜드 관계의 질, 관여도, 시간적 거리의 제시, 그리고 기업의 신뢰도 등 모 브랜드와 확장제품 간 유사성 수준에 따른 소비자 평가에 영향을 미치는 다양한 조절변수의 역할규명이 시도되었다. 이들 연구의 공통적인 결론에 의하면, 모 브랜드와 확장브랜드의 유사성이 낮다고 하여 모두 부정적인 결과가 초래되는 것은 아니며, 조절변수에 따라 유사, 비 유사 확장 시 확장 브랜드에 대한 소비자 평가가 달라질 수 있다는 것이다.

이들 요인이외에 브랜드 확장에서 가격의 영향도 중요하게 다루어졌다. 브랜드 확장 시 특히, 모 브랜드와 확장의 유사성이 낮을 때 확장제품의 가격은 모 브랜드와 차이를 보이기 때문에 가격이 확장제품의 평가에 어떤 영향을 미치는지느 브랜드 확장에서 관심사항인 것이다. 가격은 제품에 대한 지각 가치나 브랜드 이미지, 그리고 브랜드 태도에 영향을 미치는 외재적 변수로 소비자 연구에서는 중요하게 다루어져왔다. 마찬가지로, 브랜드 확장에서도 확장제품의 가격은 확장제품의 평가에 영향을 미친다. 선행연구에 의하면, 모 브랜드와 확장제품이 유사할 때에 비해 유사성이 낮을 떄 확장 제품의 평가에 미치는 가격의 영향은 커진다. Taylor(2002)도 모 브랜드와 확장제품의 유사성이 낮을 때 확장제품의 평가에 미치는 가격의 영향력이 증가함을 보여주었다. 전성률(2005)은 모 브랜드의 가격연상이 확장제품의 가격에 따라 확장제품에 대한 평가에 미치는 영향이 다름을 규명하였다.

확장제품의 가격이 소비자 평가에 미치는 효과와 관련 있는 변수로 확장제품에 대한 지각된 위험의 역할 또한 확장제품에 대한 평가에 영향읆 미칠 것이다. 지각된 위험이란 특정 제품이나 서비스의 사용, 비사용 시에 예상되는 부정적 결과와 그러한 결과의 발생 가능성과 결합된 기대손실에 대한 소비자 지각으로서 특히 제품이나 서비스의 가격이 많은 영향을 미친다. 또한 소비자 행동 연구에서는 구매목적에 따라서 가격의 영향력과 지각된 위험의 수준이 달라지고,로 인해 소비행동이 달라진다는 것을 입증하였다. 예컨대, 선물을 위한 구매냐 내가 쓰기 위한 구매냐에 따라 소비자의 지각된 위험의 정도가 달라지며, 구매의사결정 과정에도 영향을 미친다는 것이다. Belk(1979)는 소비자들은 선물을 구매하는 경우, 특히 가족, 친구, 배우자, 이성친구와 같은 자신과 밀접한 관계에 있는 사람들의 선물을 구매하는 경우 좀 더 고가의 선물이나 제품을 구매하게 된다고 하였다. 이처럼 가격과 지각된 위험의 관련성에도 불구하고 브랜드확장 연구에서 확장의 유사성과 가격, 그리고 지각된 위험의 효과를 동시에 살펴 본 연구는 거의 찾아보기 힘들다. 이에 본 연구에서는 확장제품의 가격과 지각된 위험을 모 브랜드와 확장제품의 유사성 수준을 고려하여 확장제품에 대한 평가에 어떤 영향을 미치는지 규명하고자 한다.


 
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인지언어학개론(개정판)
카테고리 인문 > 언어학 > 언어학일반 > 언어학이론
지은이 프리드리히 웅거러 (태학사, 2010년)
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서론 

제1장 원형과 범주 
제2장 범주화의 층위 
제3장 개념적 은유와 환유 
제4장 전경과 배경 
제5장 틀과 구문 
제6장 혼성과 적절성 
제7장 인지언어학의 다른 논제들 

결론 


인지모형 개념

사람들은 좋다고 생각하는 '원형'에 대한 개념을 가지고 있다.

개념 연결망에서 각 개념은 명사 형태, 개념간의 연결은 형용사, 동사, 전치사가 함

은유의 인지적 구조
근원개념과 목표개념이 있고, 두 개념간의 유사성을 중심으로 하나의 압축적인 개념공간을 만든다.

특이한 것은 은유의 예시로 '광고'를 들어서 설명함.

내 연구에서 중요한 것은 개념간의 구조적 관계인가?
은유의 인지적 구조인가?


기억의 연상네트워크 모델에서 '명제적 표상'을 이야기하는데 그 부분과 관련이 있을 것 같다.

우리가 브랜드에 대해 형성하게 되는 '이미지'라는 것은

브랜드 자체가 가지고 있는 것과

모델, 원산지 등 연결된 개념이 가지고 있는 것 간에 공유되는 부분. 

그 부분이 많을 수록 더 강력하겠고

그 부분이 호의적 일수록 더 호의적이겠고

그 부분이 특이한 것이면 더 독특한 것일 것이다.

이런 관점에서 좀 더 개념을 구체화 해보겠다.




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Brand Synthesis: The Multidimensionality of Brand Knowledge

Kevin Lane Keller


  • 개요
    - 소비자의 생각, 느낌, 행동에 대해 더 깊은 이해가 필요해졌음.
  • 브랜드 지식에 대한 이해
    - 소비자 브랜드 지식은 소비자의 기억속에 있는 브랜드에 대한 개인적 의미의 관점에서 정의 될 수 있음. 즉, 브랜드와 관련된 모든 평가적이고 기술적인 정보를 뜻함
    - 초기 연구와 달리 최근에는 브랜드 지식의 더 함축적이고 무형적인 측면에 대한 이해에 관심이 쏟아짐.
    - 브랜드 지식에 대한 연구는 갈수록 더 함축적이고 무형적인 것들을 주제로 하고 있음.
  • 브랜드 지식의 다차원
  • 브랜드 레버리지에 대한 이해
  • 브랜드 지식을 창조하는 다양한 수단


브랜드 레버리지의 관점에서 브랜드 연상을 관리하는 것이 중요하다는 이야기.

기존에 있던 원산지 효과,  유명인 효과 같은 것들이 결국 이런 소비자의 브랜드 연상 네트워크를 학습 시키거나 변화시키는 과정과 같다는 말.

그래서 그 연상들간의 의미의 전달 가능성. transferability 가 중요하다는 것.

의미가 어디에서 어디로 전달되는가?(negative spillover .. 논문이 그런 관점이겠군)

음...뭔가 다른 방식의 기준만 정해진다면 연상의 활용에 대한 방법 방향은 이미 여러가지가 있으니까.


대가의 글은 역시 뭔가 다르군.

역시 한 번 제대로 읽어 보는 것이 중요해.




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Exploring Consumer Knowledge Structures
Using Associative Network Analysis

Thorsten A. Teichert
Katja Schontag


  • 개요
  • HAM에 대한 이론적 배경
    1. Item Level: 개별 브랜드 연상
    2. Group Level: 브랜드 "성격적 특성"
    3. Holistic View: 브랜드 이미지 및 장기적인 브랜드 전략
  • 브랜드 연상 네트워크 구성을 위한 새로운 방법
    1. 데이터 수집 및 준비
    2. 데이터의 수량화
    3. 기술 및 시각화
  • 브랜드 연상의 네트워크 분석
    1. Node-Level Analysis
    2. Group-Level Analysis
    3. Network-Level Analysis
  • CASE STUDY: 제조자 브랜드 vs 스토어 브랜드
    1. 샘플 및 절차
    2. Node-Level Analysis
    3. Group-Level Analysis
    4. Network-Level Analysis
    5. 논의 및 함의
  • 요약 및 결론

  • 개요
    - 세 가지 수준에서 브랜드연상 네트워크에 대한 분석 시도.
  • HAM에 대한 이론적 배경
    1. Item Level: 개별 브랜드 연상
      Requirement 1: 소비자 지식 구조 측정 방법은 미리 정의된 항목 목록을 뛰어넘어서, 전체적으로 완전히 개별적인 것을 검증해야 한다.(심지어 무의식적 연상들 까지도)

      Requirement 2: 소비자 지식 구조 측정 방법은 개별적 연상들 간의 심리적 연결을 밝혀야 한다.

      Requirement 3: 소비자 지식 구조 측정 방법은 개별 연상들 간의 심적 연결의 상대적 중요성에 관한 정보도 제공해야 한다.

    2. Group Level: 브랜드 "성격적 특성"
      - 그룹 레벨에서 브랜드 이미지 단일 연상들이나 국면들은 그들의 연결성에 기초해서 상의어의 개체로 조합될 수 있음(예: Jennifer Aaker의 브랜드 성격에 대한 요인분석)
      - 브랜드 이미지 차원은 각 브랜드와 브랜드의 환경에 따라 더 나뉘어져서 탐색되어야 함.
      Requirement 4: 브랜드 지식 구조 측정 방법은 개별 연상들간의 강한 심적 연결성의 영역들을 반영하는 대상 특징적인 차원을 실증적으로 이끌어 내야한다.
      - 하지만, 브랜드 연상이 Character Trait 이 브랜드 성격과 완전히 동일한 차원은 아니다. 브랜드 성격은 브랜드와 사람 성격을 연결한 것이지만, 브랜드 이미지는 그 보다 더 추상적인 개념이나 이득을 설명하는 것이다.

    3. Holistic View: 브랜드 이미지 및 장기적인 브랜드 전략
      - 이미지는 개별적인 요소로 나뉘어지기 어렵지만, 전체적인 관점에서 바라봐져야 한다.
      Requirement 5: 브랜드 지식 구조 측정 방법은 기저하는 연상 구조의 기본적인 근원과 연결되어 있는 소비자 지각의 통합적인 수준에 대한 표준화된 측정을 제공해야 한다.

  • 브랜드 연상 네트워크 구성을 위한 새로운 방법
    -> 본 방법은 양적 질적 분석 방법의 장점을 모두 취한 통합적인 접근임.
    1. 데이터 수집 및 준비
      - 질적 분석을 피할 수 없음.
      - 심층 면접 목적은 2차 연상을 불러일으키고, 브랜드 이미지에 대해 더 깊은 것을 제공하기 위함임.
    2. 데이터의 수량화
      - 단어나 구문은 자극(브랜드)에 대한 생각이나 느낌을 특징짓는 것과 동일하다고 볼 수 있음.
      - 동의어와 유사한 의미를 가진 단어들을 요약함으로써 몇몇 그룹/카테고리로 분류 할 수 있음.
      - 그러한 하나의 그룹을 브랜드 연상이라고 칭함. -> 유사한 의미를 가진 단어의 기술적인 그룹.
    3. 기술 및 시각화
      - 노드의 크기: 특정 연상이 언급된 횟수 -> 연상의 강도, 현저성.
      - 연결의 굵기: 두 연결된 개념이 함께 언급된 횟수 -> 두 개념간의 맥락적 연결성의 강도

  • 브랜드 연상의 네트워크 분석
    1. Node-Level Analysis
    2. Group-Level Analysis
    3. Network-Level Analysis

  • CASE STUDY: 제조자 브랜드 vs 스토어 브랜드
    1. 샘플 및 절차
    2. Node-Level Analysis
    3. Group-Level Analysis
    4. Network-Level Analysis
    5. 논의 및 함의

  • 요약 및 결론


사회학의 네트워크 분석 방법을 적용해서 나름의 측정 체계를 제시하고 있음.
측정 도구에 대한 개념이 나름 합당하고 수치로 나타낼 수 있으니 좋긴하다만,
그래도 여전히 의미적 기억의 특성을 반영 하지 못하는 부분이 있다.

그리고 각각의 측정치의 해석에 대한 어떤 기준이 없으니
상대적인 비교는 가능하겠지만 절대적인 의미는 어떻게 볼 수 있을 것인가?


전체적으로 관련 분야의 최근 연구들이 잘 구성&인용되어 있어서 개념 잡는데 좋았다.
좋은 레퍼런스들 많이 얻음.

측정이라.. 하지만 난 활용이 더 목적인데 이것을 어떻게 써먹을 것인가?


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