'설득'에 해당되는 글 14건

설득자가 양면적 메시지를 고안할 때, 설득자는 자신의 주장을 먼저 제시하는 것이 유리한지, 자신의 입장에 반하는 주장을 먼저 제시하는 것이 유리한지에 대해 고민하게 된다.

초두효과(Primacy effect)
- 대부분의 경우 먼저 제시된 정보가 나중에 들어온 정보보다 전반적인 인상 형성에 더욱 강력한 영향을 미치는 것을 말한다.
- 심리학에서 설득을 위한 초두 효과로는 설득자의 주장이 반대주장보다 먼저 제시되는 것이 효과적일 때 사용되어진다.
- 설득의 주제가 흥미롭거나 익숙한 것일 때, 주제가 상대적으로 덜 중요한 것일 때, 설득 내용이 논란의 여지가 없을 때(Rosnow & Robinson, 1967) 초두 효과가 더 많이 나타난다.


최신효과(Recency effect)
- 심리학에서 최근의 자극이나 관찰에서 특히 두드러지는 점으로부터 야기된 인지적 편견이다.
- 메시지 주제가 수용자들에게 매우 중요하지만, 상대적으로 덜 익숙할 때 최신 효과가 일어남.
  -> 이 상황에서 메시지 수용자들은 주제의 중요성을 지각하고 설득자가 제공하는 모든 메시지에 참여하려는 욕구를 느끼게 되며, 자신의 결정에 도움을 줄 수 있는 유용한 정보를 얻기 위해 끝까지 설득자에게 경청하는 경향이 나타나게 된다.

 

'1학기 > 설득커뮤니케이션' 카테고리의 다른 글

언어기대이론(Language Expectancy Theory)  (0) 2011.03.22
태도의 접근 가능성  (0) 2011.03.21
접종이론(Inoculation Theory)  (0) 2011.03.21
명시적 결론 vs. 암시적 결론  (0) 2011.03.21
태도의 기능  (0) 2011.03.21
블로그 이미지

브라보맨

,

- 인간의 태도와 신념이 미리 신념에 반하는 주장에 적절히 노출시킴으로 인해 심리적 저항을 형성시킬 수 있다는 이론이다.
- 설득할 때 미리 같은 종류의 약한 커뮤니케이션을 주어 면역을 만들어 두면 이에 강한 설득을 받아도 저항하게끔 된다는 이론이다.
- 접종이론에서 예방접종은 수용자로 하여금 저항감을 가지도록 하기 위한 메시지를 약한 수준에서 노출시킴으로써 수용자에게 해당 메시지에 대한 면역을 생성시키는 것을 의미한다.

접족이론의 작용 요소는 발생 순서에 따라 위협과 선제공격적 논박의 두 가지가 있다.

위협
- 일종의 경고로서 개인의 기존 신념이 위협받을 수 있다는 점을 각성시키고 그러한 신념이 유지될 수 있도록 동기를 부여한다. 
- 즉, 태도를 보호하는 동기를 만들고, 반대의견에 대한 저항을 생성하고, 변화에 대한 태도 취약성의 인지의 역할을 한다.

선제공격적 논박
- 다가올 공격을 방어할 수 있는 정보나 자료를 제공하는 역할을 수행한다. 


접종이론은 '문화적 공리'에 치중한 초기연구에서 벗어나 상업광고, 정치 캠페인, 금연, 청소년 음주 방지 등 실제 마케팅 현장과 사회 환경 안에서 실질적으로 효과가 있음이 입증되었다.. 

'1학기 > 설득커뮤니케이션' 카테고리의 다른 글

태도의 접근 가능성  (0) 2011.03.21
초두효과와 최신효과  (0) 2011.03.21
명시적 결론 vs. 암시적 결론  (0) 2011.03.21
태도의 기능  (0) 2011.03.21
인지부조화  (0) 2011.03.21
블로그 이미지

브라보맨

,

명시적 결론
- 메시지의 핵심을 직접적으로 제시하는 방법.
- 메시지의 결론을 잘못 이해할 가능성이 적다.

암시적 결론
- 메시지의 핵심을 청중이 자신의 방식으로 도출하도록 유도하는 방식.
- 동화효과와 대비효과를 유발함 -> 청중들이 메시지의 입장을 왜곡하여 받아들이게 되어 설득효과의 감소로 이어짐.
 

동화효과
- 암시적 메시지를 접한 청자가 그 메시지가 자신의 태도와 더 가깝다고 느끼는 것.
- 애초에 해당 메시지가 목표를 한 정도까지의 태도 변화가 나타나지 않은다.

대비효과 
- 암시적 메시지를 접한 청자가 그 메시지가 자신의 태도와 더 이질적인 것이라고 느끼는 것
- 반발심이 생겨나므로 설득효과가 훨씬 떨어지게 된다. 


그 외 영향 요인.

정보원의 요인
- 공신력이 높은 경우 -> 명시적 결론이 더 효과적
- 공신력이 낮은 경우 -> 암시적 결론이 더 효과적 

청중의 유형
- 다른 사람의 결론에 쉽게 수긍하는 성향인 경우 -> 명시적 결론이 더 효과적
- 결론을 스스로 도축하기 좋아하는 성향인 경우 -> 지적 능력이 높음 -> 암시적 결론이 더 효과적

메시지 주제의 유형
- 관여도가 낮을 때 -> 명시적 결론이 더 효과적
- 관여도가 높을 때 -> 결론을 추론할 수 있을 정도로 동기화 되어 있음 -> 암시적 결론이 더 효과적 

'1학기 > 설득커뮤니케이션' 카테고리의 다른 글

초두효과와 최신효과  (0) 2011.03.21
접종이론(Inoculation Theory)  (0) 2011.03.21
태도의 기능  (0) 2011.03.21
인지부조화  (0) 2011.03.21
심리적 반발(Psychological Reactance)  (0) 2011.03.21
블로그 이미지

브라보맨

,
태도의 기능

1. 자아방어적 기능
2. 가치표현적 기능
3. 지식적 기능
4. 실용적 기능



1. 자아방어적 기능
- 사람은 자기 자신이나 외부세계에 대해 불유쾌한 사실로부터 자신을 보호하기 위하여 특정한 태도를 가짐.

2. 가치표현적 기능
- 자신의 주요 가치나 자아 이미지를 반영하는 태도를 취함으로써 만족감을 느낌

3. 지식적 기능
- 태도는 우리 주변의 정보나 사건들을 조작하고 이해하는 역할을 함

4. 실용적 기능
- 사람들은 종종 어떤 태도를 가짐으로써 보상을 최대화하고 처벌을 최소화 함.
 

'1학기 > 설득커뮤니케이션' 카테고리의 다른 글

접종이론(Inoculation Theory)  (0) 2011.03.21
명시적 결론 vs. 암시적 결론  (0) 2011.03.21
인지부조화  (0) 2011.03.21
심리적 반발(Psychological Reactance)  (0) 2011.03.21
정보원의 공신력(credibility)  (0) 2011.03.21
블로그 이미지

브라보맨

,
인지적 불일치는 회피하려는 동기적 상태(부조화)를 야기하고, 인지적 불일치를 감소시키려는 인지적 작업을 하게 함으로써 태도나 행동을 변화시킨다.

인지적 불일치가 발생하는 메커니즘은 자유선택 패러다임, 유도된 순응 패러다임, 신념 불일치 패러다임, 위선 패러다임 네가지가 있다.

1. 자유선택 패러다임(Free choice Paradigm)
- 일단 결정이 이뤄지면, 부조화가 생긴다고 본다(Brehm, 1956). 왜냐하면 선택 대안의 부정적 측면과 선택하지 않은 대안의 긍정적 측면이 부조화를 야기시키기 때문이다.
- 인지부조화를 감소시키는 방법으로는 의사 결정 후에 샌택대안의 부정적 측면/ 거절대안의 긍정적 측면을 제거하거나, 선택대안의 긍정적 측면과 거절대안의 부정적 측면을 추가한다. 즉 선택대안을 매력적으로 보게 함으로써 부조화를 감소시킨다.

2. 유도된 순응 패러다임(Induced Compliance Paradigm)
- 부조화가 이전의 신념과 태도에 반하는 행동을 했을 때 생긴다고 본다(Festinger와Carismith, 1959)
- 행동은 보상/처벌 등 외적 정당성에 의해 생기는데 이때, 정당화의 수나 중요성이 클수록 부조화의 발생이 줄어든다.

3. 신념 불일치 패러다임(Festinger, Riecken, Schachter, 1956)
- 자신의 신념과 불일치 하는 정보에 노출됐을 때 부조화가 발생하는 것을 말한다.

4. 위선 패러다임(Aronson, Fried, & Stone, 1991)
- 사람들이 반태도적 행동을 했을 때를 일깨워 줌으로써 부조화를 발생시키는 것이다.
- 이때 개인들은 친태도적 진술과 일치하는 행동을 하거나, 아예 태도 자체를 변화시킴으로써 부조화를 감소시킨다.
블로그 이미지

브라보맨

,