정교화를 위한 동기와 능력
1. 동기에 관한 연구
- 개인적 연관성
- 업무의 중요성
- 인지욕구
2. 능력에 관한 연구
- 분산
- 사전지식
1. 동기에 관한 연구
- 개인적 연관성: 어떤 주제와 사람들이 개인적으로 관련을 맺는 정도. 설득적 메시지의 주제가 자신과 연관이 있다고 느끼면, 해당 메시지를 중심통로를 이용해 처리할 가능성이 높다(Petty & Cacioppo, 1979)
- 업무의 중요성: 메시지 내용을 인지적으로 처리하는 것을 중요하다고 느끼는 정도. 업무의 중요성이 높은 사람들은 메시지를 인지적으로 더 주의 깊게 처리한다(Maheswaran & Chaiken, 1991)
- 인지욕구: 수용자가 메시지를 인지적으로 처리하려는 경향 내지 인지적 처리를 즐기는 정도. 인지욕구가 높을 수록 메시지를 인지적으로 처리하려는 가능성이 높아진다(Petty & Cacioppo, 1981)
2. 능력에 관한 연구
- 분산: 주의대상에 주목하지 못하는 상황. 중심통로를 이용해서 설득적 메시지가 동기화 됐다고 하더라도 이를 혼란시키거나 교란하는 잡음의 존재가 메시지의 인지적 처리를 방해한다(Petty & Brock, 1981: Buller, 1986)
- 사전지식: 사람들이 설득적 메시지에 대한 사전지식이 풍부하고 방대할수록, 중심통로를 통한 메시지의 처리가 일어날 가능서잉 더 높다(Wood, 1982)
1. 동기에 관한 연구
- 개인적 연관성
- 업무의 중요성
- 인지욕구
2. 능력에 관한 연구
- 분산
- 사전지식
1. 동기에 관한 연구
- 개인적 연관성: 어떤 주제와 사람들이 개인적으로 관련을 맺는 정도. 설득적 메시지의 주제가 자신과 연관이 있다고 느끼면, 해당 메시지를 중심통로를 이용해 처리할 가능성이 높다(Petty & Cacioppo, 1979)
- 업무의 중요성: 메시지 내용을 인지적으로 처리하는 것을 중요하다고 느끼는 정도. 업무의 중요성이 높은 사람들은 메시지를 인지적으로 더 주의 깊게 처리한다(Maheswaran & Chaiken, 1991)
- 인지욕구: 수용자가 메시지를 인지적으로 처리하려는 경향 내지 인지적 처리를 즐기는 정도. 인지욕구가 높을 수록 메시지를 인지적으로 처리하려는 가능성이 높아진다(Petty & Cacioppo, 1981)
2. 능력에 관한 연구
- 분산: 주의대상에 주목하지 못하는 상황. 중심통로를 이용해서 설득적 메시지가 동기화 됐다고 하더라도 이를 혼란시키거나 교란하는 잡음의 존재가 메시지의 인지적 처리를 방해한다(Petty & Brock, 1981: Buller, 1986)
- 사전지식: 사람들이 설득적 메시지에 대한 사전지식이 풍부하고 방대할수록, 중심통로를 통한 메시지의 처리가 일어날 가능서잉 더 높다(Wood, 1982)
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