인지부조화

인지적 불일치는 회피하려는 동기적 상태(부조화)를 야기하고, 인지적 불일치를 감소시키려는 인지적 작업을 하게 함으로써 태도나 행동을 변화시킨다.

인지적 불일치가 발생하는 메커니즘은 자유선택 패러다임, 유도된 순응 패러다임, 신념 불일치 패러다임, 위선 패러다임 네가지가 있다.

1. 자유선택 패러다임(Free choice Paradigm)
- 일단 결정이 이뤄지면, 부조화가 생긴다고 본다(Brehm, 1956). 왜냐하면 선택 대안의 부정적 측면과 선택하지 않은 대안의 긍정적 측면이 부조화를 야기시키기 때문이다.
- 인지부조화를 감소시키는 방법으로는 의사 결정 후에 샌택대안의 부정적 측면/ 거절대안의 긍정적 측면을 제거하거나, 선택대안의 긍정적 측면과 거절대안의 부정적 측면을 추가한다. 즉 선택대안을 매력적으로 보게 함으로써 부조화를 감소시킨다.

2. 유도된 순응 패러다임(Induced Compliance Paradigm)
- 부조화가 이전의 신념과 태도에 반하는 행동을 했을 때 생긴다고 본다(Festinger와Carismith, 1959)
- 행동은 보상/처벌 등 외적 정당성에 의해 생기는데 이때, 정당화의 수나 중요성이 클수록 부조화의 발생이 줄어든다.

3. 신념 불일치 패러다임(Festinger, Riecken, Schachter, 1956)
- 자신의 신념과 불일치 하는 정보에 노출됐을 때 부조화가 발생하는 것을 말한다.

4. 위선 패러다임(Aronson, Fried, & Stone, 1991)
- 사람들이 반태도적 행동을 했을 때를 일깨워 줌으로써 부조화를 발생시키는 것이다.
- 이때 개인들은 친태도적 진술과 일치하는 행동을 하거나, 아예 태도 자체를 변화시킴으로써 부조화를 감소시킨다.